ログインパスワードを忘れてしまってログインができない
その他 ■回答パスワードをお忘れになられた場合は「パスワードを変更する」から新たなパスワードの設定をお願い致します。（弊社ではパスワードの確認を行うことはできませんのでご了承ください。） ■解消方法①システム利用申込書兼 […]
zipファイル解凍時に、ファイル名が文字化けしている
その他 ■発生状況 ご利用のPC内に解凍ソフト（Lhaplusなど）を使用していた場合、文字化けをする可能性がございます。日本製のソフトに関しては外国語の変換に対応していない場合がございますので、文字化けする現象がみられ […]
「サーバーが応答しないため処理を中断しました」と表示され、編集画面が開けない
その他 ■発生状況システムログイン後、一定時間操作が行われていなかった場合に発生する現象です。 ■解消方法PCキーボード上の「Ctrl」+「F5」を同時に押すことでブラウザ上の更新を行っていただけます。画面読込が完了した […]
特定技能版「dekisugi」も契約の検討をしている
その他 ■回答ご検討いただき、誠にありがとうございます。弊社では、技能実習生版「dekisugi」に加え、特定技能版「dekisugi」のシステムもご用意しております。システムの内容や、プランの詳細につきましては、別途担 […]
ハッシュコードを入力するもログイン画面が表示されない
その他 ■発生状況ハッシュコードの入力間違い、URLの入力間違いの可能性があります。 ■解決方法①予め送付している「システムアカウント通知書」に記載されたURL・ハッシュコードと入力したURL・ハッシュコードに誤りがない […]
監理費用とは？
その他 ■発生状況dekisugiに登録されている登録データ人数に応じて発生する費用となります。基本料金とは別に発生する費用となります。 ■回答≪課金対象外の条件≫・実習生もしくは特定技能外国人の在籍状況が「所属中 / […]
帳票を作成する際にどこから作成できるのかわからない。
補助機能 ■回答dekisugiTOP画面にある「フリーワード検索」をご活用いただくことで、お探しの帳票やマスター情報を瞬時に呼び出していただくことが可能です。加えて、作成したい帳票がdekisugiに対応しているか調べ […]
ブラウザ版dekisugiはタブレット端末やMacOSで使うことはできる？
その他 ■回答ブラウザ版dekisugiは技能実習版・特定技能版に関らず、タブレット端末・MacOSでもご利用いただくことが可能です。ただし、WindowsOSと同様にご利用いただくブラウザ環境は「Googlechrom […]
旧漢字を入力するもdekisugi上で反映されない
その他 ■回答 当システムでは一部を除いて旧漢字の対応は行っておりません。対応している漢字は以下の通りとなります。・「辻󠄀」・「髙」 お手数ではございますが、出力後に編集を行っていただくか、近しい文字で対応していただくよ […]
新たなPCにシステムを導入する場合の方法は？
帳票 ■回答≪インストールの手順について≫①弊社よりお送りしております「システムアカウント通知書」をご準備ください。②「システムアカウント通知書」に記載のURLを検索します。③「ハッシュコード」の入力画面が表示されます。 […]
