その他

ログインパスワードを忘れてしまってログインができない

■回答
パスワードをお忘れになられた場合は「パスワードを変更する」から新たなパスワードの設定をお願い致します。
(弊社ではパスワードの確認を行うことはできませんのでご了承ください。)

■解消方法
①システム利用申込書兼契約書に記載している「testアカウント」にてログイン
※testアカウントの変更や削除をされている場合はご登録されている別アカウントにて以下の操作をお願い致します。
②メニュー画面右上に表示されている「歯車(設定)」ボタンを選択
③「ユーザー管理」ボタンを選択
④ユーザー一覧画面に表示されている任意のアカウント(ログインができないアカウント)の編集画面を開きます。
⑤「パスワードを変更する」を選択し、新たなパスワードを入力して「登録」を行ってください。
⑥一度ログアウトして作成した新たなパスワードでログインが行えるかご確認ください。

■注意点
・testアカウントや別アカウントにてログインを行った際に「ユーザー管理」のボタンが表示されていない場合や、
 「⑤」にて「パスワードを変更する」ボタンが表示されていない場合は、アカウントの権限設定により操作不可となっている可能性がございます。
 恐れ入りますが、「ユーザー管理」の設定権限をお持ちのアカウントにて再度お試しいただきますよう、お願い致します。

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